Versand
Bei der Verpackung deiner Bestellung verwenden wir kein Plastik. Außerdem versenden wir klimaneutral, mit DHL GoGreen. Alle Sendungen werden per Deutsche Post als Warenpost oder mit DHL als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung verschickt. Informationen zum Versandstatus werden ab Verpackung der Bestellung automatisch per Mail zugeschickt.
Wenn du von uns innerhalb von 2-3 Werktagen keine Mail mit den Sendungsinformationen erhältst, liegt das vermutlich an fehlenden Versanddetails wie z. B. fehlender Hausnummer. In seltenen Fällen verzögert sich der Versand aufgrund interner Prozessstörungen. Melde dich bitte in beiden Fällen per Mail bei uns, um nähere Informationen zu erhalten.
Deutschland:
Standard Versand: 4,99€
(*hier mussten wir jüngst eine Anpassung machen, nachdem wir lange Zeit einen großenteils des Portos und der Verpackungskosten übernommen haben und zuätzlich die Preise bei der Post / DHL gestiegen sind. Wir bitten um Verständnis! Unser gesamter Shop behält allerdings die selbe Preispolitik wie seit Gründung 2020 :))
ab 100€ Bestellwert: kostenlos
Österreich:
< 1kg Paket: 7,99€
> 1kg Paket: 13,99€
ab 150€ Bestellwert: kostenlos
Schweiz:
< 1kg Paket: 9,99€
> 1kg Paket: 19,99€
> 4kg Paket: 24,99€
Europe:
< 1kg parcel: 7,99€
> 1kg upwards: 13,99€
from 150€ order value: free of charge
Zustelldauer:
Die vom Versanddienstleister angegebene Lieferzeit für Sendungen in Deutschland beträgt 1-3 Werktage.
Bei internationalem Versand kann es bis zu 7 Werktage dauern.
Bei Sendungen ins nicht-EU-Ausland kann es außerdem zu Einfuhrzöllen kommen, welche wir nicht beeinflussen können und wobei die Abwicklung auf Seite des Kunden bleibt.
Sollte eine Frist überschritten werden, melde Dich bitte bei unserem E-Mail Support info@lastdecades.de. Wir schauen dann, dass wir Dir so schnell wie möglich Auskunft geben.
Retouren:
Falls Dir ein Teil mal nicht gefällt oder es nicht passen sollte, kannst Du es per DHL als innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer.
Bitte keine Retouren als Einschreiben, Päckchen, Großbrief oder Bücher- und Warensendung verschicken – diese kommen wieder zurück, da das System sie verweigert. Retouren müssen mindestens als Päckchen M frankiert sein, generell empfehlen wir es jedoch die Retoure als Paket, also versichert und mit Sendungsverfolgung, zu versenden.
Lege Deiner Retoure bitte einen Zettel mit der Bestellnummer und Deinem vollen Namen bei.
Adresse für Retouren:
Sollte bei der DHL-Labelerstellung nach einer Straße gefragt werden, so fülle hier bitte: "Postfiliale" aus und bei Hausnummer die Nummer 856.
Die Retouren werden von uns einmal wöchentlich in unserer Partner-Postfiliale abgeholt und dann bearbeitet. Somit kann die Bearbeitung und Rückerstattung einige Werktage dauern. In der Regel sind es 3-4 Werktage.